如何看待销售？

如何看待销售？
对于年轻人来说，做销售是成长最快的方法之一，这是因为销售会直接接触到商业最本质的东西，那就是交易。
很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这是对销售很片面的一种理解，其实人生无处不在销售。
销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售，要给别人留下良好印象的同时需要让别人记住我们。
人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
销售有哪些技巧？
任何销售技巧都基于一个前提，就是产品真实有效。
很多刚毕业的年青人习惯性这样问，我这样“性格”的人适合做销售吗？
哈哈，别逗了，销售和性格有啥直接关系？
性格外向、人际关系强的人，可以通过打感情牌达到销售目的，
内向的、或者逻辑能力强的人，可以通过打理性牌达成销售目的，
当然，从销售技巧的角度上讲，一个好的销售，要两种牌都打的来，业绩才会更好。
只要是技巧，就是可以后天习得的，所以，如果你是一名刚毕业生的学生或者初入职场，不要担心销售技巧，没有人是天生就会销售的。只要你愿意学就不成问题。
关于销售，其实有有非常多的技巧，不同的行业可能会有些许差异，我总结了几个通用型的必备销售技巧分享给你。
1.了解客户的需求
这个非常重要，就像是医生给病人看病，如果不了解清楚病因是没有办法对正下药的。
很多销售人员是不了解用户需求的，比如你是卖保险的，他就觉得你不买就要病了，你是卖增白化妆品的，你看到谁都黑的不行，都需要增白。这是有问题的，不是说我们有药，看到谁都像是病人，而是首先了解清楚客户的需求，然后给用户分析，就是给用户一个使用你产品（解决方案）的合理理由。
2.热情，幽默
没有人喜欢与不热情的人交朋友，同样，也没有客户愿意从你这里购买产品。现在是一个产品过剩的年代，是用户在挑选产品。同时，在与客户交流的过程中最好有一定的幽默性，幽默不是非常好的润滑剂，可以很好的化解尴尬以及降低一些问题的产生的可能性。
3.同理心
同理心，其实就是心理换位、将心比心。设身处地的对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。 主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
同理心包含了两个基础的方面：
3.1能听出、听懂客户的需求，而不是只顾讲自己的产品。
很多人连听对方说话的耐心都没有，客户一说话，就粗暴打断。嘴里全是“我们公司/产品怎样……”，完全不关注客户要什么。就像你要找个对象，你连对象想要一个什么样的人都不知道，你怎么能让自己表现的更符合他的要求？
3.2听出背后的情绪，将心比心，为客户提供最优的解决方案。
你讲的有道理不等于就有效果。人是理性和感性的综合体。很多销售人员，逻辑性不错、分析能力也够强，但是客户就是不愿意买他的账，因为客户觉得这哥们太能说了，把产品说的太完美了，靠不靠的住啊？让用户产生了质疑。相反，一些木讷的、打感情牌的销售人员，反而往往业绩做的不错，就是这个原因。
4.自驱力
做过销售的人都知道，销售被拒绝的远大于销售成功的次数。不同的行业转化率更是有天壤之别。像线下销售， 厉害的销售员可达到近50%的成功率，像电话销售，3%的成功率就算非常高了。
有的销售人员几个月不出单，就会失去信心，再加上生活的压力，很容易坚持不下去了。自驱力强的销售人员是不一样的，在他们眼里看来每次失败都是一次成长的机会；销售成功，则可以带来巨大的征服成就感。每次失败，在他们眼里看来又是一次成长的机会；类似于“延时满足”，每次销售成功，则可以带来巨大的征服成就感。
5.直接并清晰地回答问题，如不知道答案，别乱说
对于明确的问题，可以直接回答用户，不要有隐瞒。
对于一些不确定的要求和问题，一定要咨询清楚再回答。
如何从销售新人到王牌销售？
1.正确的观念
观念影响行为，行为影响结果。我们要想在销售领域成为高手，首先就要做好观念的建设。
什么意思呢？
就是让自己的脑子里多一些这个领域的正确观念，这样你才能更好的去行动。少走不必要的弯路。
有很多销售人员都听过，把梳子卖给和尚这个故事。这个可以当个故事听，但不能以这种观念影响自己，真实的情况是和尚对梳子没有需求，也就是说没有市场，非要把一个没有需求的人去卖你的产品不但事倍功半，还会影响自己，定位非常重要，你的用户群是谁，你应该如何触达到他们。
2.善于总结
作为销售人员，一定要学会反思复盘，并总结每天的工作日常，同时也对做得不到之处给出的分析，避免下次再犯同样的错误。所以要善于总结复盘，不仅要有日总结，最好有周和月的总结，日积月累，效果非常好。《论语·学而》中说"吾日三醒吾身"就是这个道理。
3.乐于沟通
作为销售人员，要善于向优秀的同事请教，积极与领导汇报工作，让他们知道你是一个活泼开朗的人，积极上进的人，长此以往，他们有好的机会也会更愿意与你一起分享，同时，善于表达自己的想法，有好的想法与同事一起分享，在工作上同事也更愿意与你一起交流、沟通，慢慢的也会获得更多的资源，提升工作效率。
4.向高手请教，进入圈子
刚入行做销售工作时，如果只靠自己摸索，很可能事倍功半，甚至会举步维艰。
新手对知识和信息往往没有足够的判断力，如果只是自己在网上自己查找资源，效率不但非常低，而且很容易被各种信息误导。而且有些时候，单靠自己折腾，会让事情变得更复杂，要是找到对的人，买（花钱上销售高手的课，或者请他们吃饭学习）他们的经验，事情则会变得简单很多。
所以，千万不要只是埋头苦学、然后自己去尝试销售。如果条件允许，买经验是必须做的事情，这样可以少走很多弯路，加速自己的进步。
同时向高手请教，还可以加入他们的付费社群，这样不但可以认识高手，也可以进入一个高质量的圈了，结认一些高质量的朋友。
5.读透销售方面的书籍
有时间一定要多读书，很多前辈们的优秀经验都通过书籍总结整理出来了，虽然有的不一定完全拿过来用，但是可以给你一个思路。开阔自己的眼界，正所谓“活学活用”就是这个道理。
站在巨人的肩膀上创新，比纯靠自己摸索，更高效，更有优势。
职场中的奋斗，最忌的就是一腔热血，满脑天真。检讨自己的问题，自己，才是一切的根源。如果你想在职场上舒服些，唯一的办法就是紧跟优秀人的步伐，成为和他们一样优秀的人。
你现在走的每一步，都藏着你未来的样子！#读书笔记

Originally posted 2021-08-27 13:08:43.

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