生活服务生活经验购物笔记

淘宝买东西遇到关店跑路的怎么办?

1.下单之前提前用话术圈定商家的服务范围以及自己要求退款的条件

2.出现问题,商家关店跑路,就直接联系淘宝官方客服,出示订单号和商家聊天截图,提供自己满足退款条件

一般来说淘宝客服会在5个工作日联系商家处理退款,联系不上的话,一般就是淘宝承担退款。

3.如果淘宝不愿意承担,就投诉12315,走12315投诉流程

12315消费者投诉怎么投诉才有用?

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