李雪含
李雪含

最有效的网络购物投诉渠道:12315全国消费者维权举报投诉平台

有很多人说网络投诉举报没有用,其实不是这样的,网络投诉一直是非常有用的,就我个人而言投诉过几次,追回了综合金额5000多元。

之所以你觉得没有用,主要是一来你投诉在错误的渠道,二来你可能投诉的方式错了。

分享一下投诉举报的核心:

1,投诉的内容要怎么惨怎么来写,公共监督管理的目的是保护社会预期,保护弱者的,所以你越惨,越会被解决问题

2.塑造一个弱者形象的核心是平台欺压消费者,所以不论是你在那家店里出了问题,投诉举报对象一定是平台本身的公司企业,这样的企业是龙头标杆,影响重大被登记备案,容易被约谈,相比你去投诉某家店,可能人家因为太小规模,国家管理局根本联系不到人,很多小商家可能资质都是假的

所以核心经验就是投诉大平台,网购要选择大平台,投诉后就会被国家管理局约谈给你处理问题

3.第三个要注意的就是投诉要选择对应的市场监督管理局,一般都是本地管理本地,好约谈,选择企业注册地的市场管理局即可,否则联系不上就没办法处理

尽可能附带上一切证明被欺压的证据,截图,录音啥的,

发起投诉后,一般一周到两周就能收到回访,一般是平台带着处理结果找你(甚至是提前找你让你撤诉,以帮你妥善处理的名义),所以只要证据充足,等解决就行,电话记得接就行了。

另外,网购消费者维权投诉的唯一国家管理的途径就是12315,其他什么投诉都是没用的,他们都是商业行为,一般不能帮你处理问题,因为他们也联系不到对应能解决问题的人,不像12315直接就是国家管理,分配到当地监督管理局直接约谈,所以投诉只认准12315即可。

直达途径:网站 http://www.12315.cn

微信小程序也很好用,我都是用微信小程序,微信小程序搜索12315即可,认准国家国徽的,都是国家政体才能用的。

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有很多人说网络投诉举报没有用,其实不是这样的,网络投诉一直是非常有用的,就我个人而言投诉过几次,追回了综合金额5000多元。 之所以你觉得没有用,主要是一来你投诉在错误的渠道,…
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2021-08-02