有很多人说网络投诉举报没有用，其实不是这样的，网络投诉一直是非常有用的，就我个人而言投诉过几次，追回了综合金额5000多元。
之所以你觉得没有用，主要是一来你投诉在错误的渠道，二来你可能投诉的方式错了。
分享一下投诉举报的核心：
1，投诉的内容要怎么惨怎么来写，公共监督管理的目的是保护社会预期，保护弱者的，所以你越惨，越会被解决问题
2.塑造一个弱者形象的核心是平台欺压消费者，所以不论是你在那家店里出了问题，投诉举报对象一定是平台本身的公司企业，这样的企业是龙头标杆，影响重大被登记备案，容易被约谈，相比你去投诉某家店，可能人家因为太小规模，国家管理局根本联系不到人，很多小商家可能资质都是假的
所以核心经验就是投诉大平台，网购要选择大平台，投诉后就会被国家管理局约谈给你处理问题
3.第三个要注意的就是投诉要选择对应的市场监督管理局，一般都是本地管理本地，好约谈，选择企业注册地的市场管理局即可，否则联系不上就没办法处理
尽可能附带上一切证明被欺压的证据，截图，录音啥的，
发起投诉后，一般一周到两周就能收到回访，一般是平台带着处理结果找你（甚至是提前找你让你撤诉，以帮你妥善处理的名义），所以只要证据充足，等解决就行，电话记得接就行了。
另外，网购消费者维权投诉的唯一国家管理的途径就是12315，其他什么投诉都是没用的，他们都是商业行为，一般不能帮你处理问题，因为他们也联系不到对应能解决问题的人，不像12315直接就是国家管理，分配到当地监督管理局直接约谈，所以投诉只认准12315即可。
直达途径：网站 http://www.12315.cn
微信小程序也很好用，我都是用微信小程序，微信小程序搜索12315即可，认准国家国徽的，都是国家政体才能用的。
Originally posted 2021-08-02 00:05:34.
