用户运营|向关键用户要增长

微观丨向关键用户要增长

文/李雪含

上图是这两天企鹅号的“露露”和三表带出来的热点新闻，其中有一个观点大概叫做“疑似内容平台和做号集团之间相互勾结”；三表最新的推送中，也直言算法和平台都是功利的，“驱除「露露」，乃至「露露」背后的「做号集团」，平台既没有能力，也没有意愿”。

这里反映的核心问题是疑似内容平台重点照顾甚至栽培了做号集团。

小米的社交电商“有品推手”和佛系推手团（每日一淘最大推手团队战略唯一签约团队），小米会将“有品推手”交给该团队操盘。

以上就是最近的两个新闻了，内容平台和做号集团之间的利益是一致的，内容平台需要流量，需要大量的内容来填充，交给普通用户，分散收益，积极为平台贡献内容的用户会少，而且也不见得会有很好的效果，想来有不少做号的人经历过单价过低，收益越来越低直倒没有收益，但是另一部分人一直都有不菲的收益的一个过程，内容创作者群体庞大，且内容质量参差不齐，说句不正确的话，我背负着kpi要增长，为什么不和做号团队合作，他们负责洗稿提供大量的内容填充平台，我给他们流量倾斜和补贴，通过内容再来收割用户，广告主因为流量再来投放，达到四方共赢。

那么对于内容平台的关键用户是谁？是做号团队。广告主是现金流，阅读用户是流量。

（据说这是有品推手的会员权益）

社交电商里现在的玩法挺多的，但是核心不同在于运营的关键用户不同。

其中一类代表是“有品推手”和“微商”，我经常挂在嘴上的是社交电商大部分都是复制微商层级关系（会员晋升体系），你要想获得分销收益，你得先成为“付费用户”，可能是买产品，可能是买个“会员身份”，然后才有分销收益，达到一定量级又或者买的“会员身份”的高低不同，给你的分成不同的阶梯式管理；他们运营的核心用户是“有经验的带货团队或个人”。这类平台不在少数。

类似于销售团队的代理，总代一类的层级关系；其中平台需要做大用户量和流水，微商这套体系和朋友圈的关系链是非常庞大的，用他们成熟的模式套用过来，平台的发展速度远远比自己从头开始做c端用户要快；而代理团队需要的挣钱，两者的利益关系是一致的。

对于有品推手而言，真正的核心用户是“佛系推手团”，他们才能帮自己最快的获得增长。

另外一类的代表是淘宝客，京东联盟，花生日记等，他们的运营核心是普通用户，尽可能的让普通用户产生“分享”行为，以此来带动用户增长和销量，花生日记应该也转变为“会员身份体系了”…（毕竟单纯的付费会员购买就已经是一笔不小的流水利润了，付费用户为了收回成本会努力推广的）。

所以我觉得社交电商的核心是运营“人”，即运营用户；用户运营的核心是运营能为自己带来增长的关键用户，内容平台的关键用户是做号团队；vipkid通过一次偶然发现自己的用户带来的增长和付费率远比投放广告要划算，就专心运营使用自己产品的超级用户；有品推手内测就签约超级“带货团队”（微商团队）就是看中了微商的资源链；花生日记和淘宝客看中了每个人都在分享的流量增长；即使是投放广告也要选择流量大，声量强的媒体，正是因为这才是能带动增长的核心。