私域的案例（2）

案例：

一个90后率领20人团队，利用100个微信个人号给用户提供预订酒店的服务，如你想预定北京天坛附近的酒店，他就列出一个符合你要求的清单，再一对一推荐，用户可以直接在微信上选。他给的酒店价格和携程一样，特别之处在于给你提供免费早餐券，甚至是任性退房券，赶巧了也有优惠券。

组织架构很简单，一个外联部跟各酒店集团谈协议价；一个编辑部，负责编辑朋友圈内容；剩下最大的队伍就是销售团队。还有市场部，允许有流量的人加盟。这极大降低了内部管理成本。

他的流量，最早是从各公域流量池，如头条广告、百度广告等吸引过来，打的就是价格比携程还要便宜、专人服务等诉求，把微信个人号建设成一个订房的呼叫中心，一对一提供服务。

到现在，这个小团队实现了一年流水8000万，复购用户在80%左右。

复购率之所以能达到80%，是因为这个团队给每个客户提供的都是很精细化的服务。这个团队三个人为一个小组，每个小组有一个组长，每个人拿五部手机，每天服务约200人次。大家都知道在平台上买票退票是什么体验，对比一对一微信上提供的人性化服务，高复购率就不难理解。

Originally posted 2022-06-30 21:45:07.

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