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(博客)外贸网站访客对话营销自动化工具

如果你是理论时使用intercom是最好的选择,但是看了一下intercom的社区和价格,只能说服务和价格比较匹配,挺贵的,基础的一年要小一千美金了,而且是国外的产品,对国内用户来说可能会产生服务不稳定。(早期轻芒用他家的,product hunt的访客咨询也是用他家的)

国内目前做的还不错的应该是salesmartly,目前已经实现了大部分intercom的能力,免费版本限制了营销自动化次数和邮件群发,营销渠道数量,不过对一般刚起步的网站应该是够用的大概是500-1000人次,等客服访问数量稳定起来了,就可以升级一下,最低19美元一个月,比intercom起步就70美元一个月便宜很多。

所谓的营销自动化简单说就是自动用户打标签,按标签自动化群发营销内容,联想一下按用户成长路径打了新用户,初次购买用户……不同阶段标签发不同的商品打折活动啥的做营销就行了,就是类似于国内企业微信的国外化工具(因为国外聊天软件开放都可以集成api使用,所以可以这么用,国内就只有企业微信给你这么用,不过得引导到企业微信),国外一般支持的都是推特,油管,Facebook,ins,电报等……

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当然,国内用户可以用其中的聊天插件和email邮箱渠道来用。

不过做国内客户的更推荐下边的:

如果你是做国内客户的,基本用好企业微信,把用户数据用过微信开发平台集成网站小程序,公众号,app的数据通过注册手机号等唯一Id把用户数据集成到企业微信做个性化群发营销就可以(企业微信基本免费用,自己技术开发集成一下就好了),有开发能力,可以搞个云挂机,然后集成模拟人工做自动化。

当然,国内企业微信也有实现的,一般需要你加了人家好友才能问(因为算是群控外挂,有封号风险,基本也是违规的)。(就不推荐了)

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