两个案例
案例一
一家可以让客户自己定制沙发的公司。他们的客户会花很长时间在平台上设计沙发，也很喜欢自己的设计，但最后不知为何就是往往无法走到下单那一步。
这么好的沙发为啥卖不出去呢？经过调研发现，有个很简单的问题被忽略了——多数客户不知道怎么处理旧沙发。解决方案显而易见，他们新增了送货上门时顺便回收旧沙发的服务，转化率就上去了。
另一个案例
一家开在内华达州的家暴收容所发现，很多需要帮助的女性都会开车过来，在门口停下犹豫好一段时间，最后又选择原路返回。原因竟然是收容所门口挂了个指示牌：宠物不得入内。
于是创始人花了三年时间另开了家动物收容所，选址就在家暴收容所隔壁，专门接收这些宠物。主人平时想去就去，还能在cuddle rooms撸小动物。
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Originally posted 2022-02-17 16:34:43.