商业的成功诀窍是让你的客户成第一位的利益相关方
利益相关方是指“在一个组织里直接或间接持有权益的个人或组织,可以影响组织或被组织的行为、目标和政策影响。” 当你把自己当作利益相关方而放弃客户时,就会扼杀长期业务。想知道为何客户服务那么糟糕吗? …
利益相关方是指“在一个组织里直接或间接持有权益的个人或组织,可以影响组织或被组织的行为、目标和政策影响。” 当你把自己当作利益相关方而放弃客户时,就会扼杀长期业务。想知道为何客户服务那么糟糕吗? …
答案就是提供超越预期的客户服务。 超越预期的客户服务打破了客户原来的低预期,将客户变成忠实的主顾和你生意的信徒。他们会不断地为你做免费广告。口碑是强大的广告工具,因为这是免费的,会带来无限的投 …
外卖代运营可能有坑,对方往往一个人操作多个平台,很难堵对方在你这里下苦心,大多数象征心报告一下做了什么顺其自然。 在学校做餐饮,如果是和第三方签合同,一定要注意第三方和学校的签约到期时候,没干 …
像极了大学室友做市场营销的项目,说整的豪华有格调,就冲着中国人的面子消费赚钱,你赢了。 1亿元打水漂,全球最大烘焙店崩塌了
主营产品奶粉,包括成人老年的;舍得投入引流,迎合当地人情社会,整个板凳瓜子,进店免费吃,当成茶话会聚集地培养客户,慢慢就不好意思不来买,客户维护上给员工报销去看客户的礼品钱(生娃什么的去看望 …
我们要向内回答,我们是谁,我们要到哪里去,我们以什么样的方式走过去。另外一方面,必须要向消费者回答清楚,我们是谁,我们提供什么样的价值。
是不是分钱分股票?那没钱分,没股票分,能怎么激励手下?无由抚慰忠臣意,故把亲儿掷马前。 除了让他觉得他社会地位高之外,还能给他什么? 要维护他的面子,因为只能给他面子了,钱给不出,面子给不了, …
最近发现一种新的付费定价方式: 不按照内容的信息量(价值)进行收费,而是根据内容的风险进行收费。 风险越高,收费相对就越高,其实比较类似行业准入门槛,收费不是为了赚钱,只是做风险管理的一种方式。
连续半年都不赚钱怎么办?通常新手的结局就是倒闭。做了很多年生意的商人,为什么有时候一家公司两三年不赚钱依然能活下去? 一条街上,你开了一家奶茶店,他也开了一家奶茶店,他就是按照你亏损半年倒闭出 …
收费玩家来了之后玩的是游戏吗?不,他们玩的是免费玩家,虐免费玩家的那种感觉。 前者玩游戏,后者玩人。 换来大众艳羡的目光,这才能让VIP有持续付钱的动力。