你一定要知道你的领导要什么，你的大客户要什么，不要自顾自光顾着你要什么。
鲁肃为什么是领导的贴心小棉袄？因为他懂领导呀。所有人都在讲些P话，什么打仗好不好，投降好不好，他私下跟孙老板讲，反正我们都是打工的，给谁打不是打？给曹操打说不定还能升职呢，因为曹老板他们集团大。可是你呢？你孙老板如果投降了，你能干啥？你能给曹老板打工么？他会信任你么？
人，最大的问题就是你想要什么，领导一览无遗，可是你的领导与客户想要什么，你一无所知。
谋事之前先谋身，你得确保你还在位置上，你的方案才能执行下去。如果你都被拿掉了，还怎么落实？一个带兵打仗的，首要是确保自己还能带兵，然后才是怎么打赢。
听中国人讲话，不要听他讲什么，要听他没讲什么。他没讲的，才是他的利益诉求，才是他的苦衷所在。
能看到别人的利益诉求，他能看到别人的苦衷所在。这才会有真正有价值的沟通。
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