运营体系里nps净推荐值的问题
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看过好几个人(感觉是大佬)说过nps是很好的发展指标一类的话,可是问题来了,网上那么多文章,分享,从来没有人对这个玩意下一个明确的量化标准。
落到实际就变成了人人知道这玩意正确,可是没有人真的拿来能用……
无法数据量化的概念其实就很像大道理,你知道是一回事,用不用的了,和你能不能做好运营(过好这一生)不是一码事。
其实还不如
从这里得到分享传播数据得到一个健康的裂变增长数据作为量化指标,超过标准就放大去做投放,低于这个标准就重新设计优化方案。
内容投放−一级传播人数-一级转化-二次转发传播人数-二级转化-循环
这个链条只要能流转起来,就比nps这种模糊概念有用多了。
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