私域的案例(2)

案例:

一个90后率领20人团队,利用100个微信个人号给用户提供预订酒店的服务,如你想预定北京天坛附近的酒店,他就列出一个符合你要求的清单,再一对一推荐,用户可以直接在微信上选。他给的酒店价格和携程一样,特别之处在于给你提供免费早餐券,甚至是任性退房券,赶巧了也有优惠券。

组织架构很简单,一个外联部跟各酒店集团谈协议价;一个编辑部,负责编辑朋友圈内容;剩下最大的队伍就是销售团队。还有市场部,允许有流量的人加盟。这极大降低了内部管理成本。

他的流量,最早是从各公域流量池,如头条广告、百度广告等吸引过来,打的就是价格比携程还要便宜、专人服务等诉求,把微信个人号建设成一个订房的呼叫中心,一对一提供服务。

到现在,这个小团队实现了一年流水8000万,复购用户在80%左右。

复购率之所以能达到80%,是因为这个团队给每个客户提供的都是很精细化的服务。这个团队三个人为一个小组,每个小组有一个组长,每个人拿五部手机,每天服务约200人次。大家都知道在平台上买票退票是什么体验,对比一对一微信上提供的人性化服务,高复购率就不难理解。

首发于 2023-09-29 10:54:41

人们只愿意相信自己相信的东西。

从医院宣布不治到病人去世的这个时间段里(利空落地),就是各路骗子登场的过程(变利空成利好预期)。

某些人的诉求,只有骗子能满足,为什么只有骗子能满足?说白了就是正常手段下,没有希望嘛。

实际上,没有人骗你,路是你自己选的,你只愿意相信你相信的东西,这世上谁能骗你?只有你自己。

自己的处境,其实只有自己才能改变,当自己无力改变的时候,只有骗子才能满足。

首发于 2023-09-12 19:40:05

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