预期管理就是时时刻刻站在别人的预期角度思考别人的行为,就是真的做到换位思考。
1、你想清楚你要什么。
2、你想清楚他要什么。
3、你想清楚你能够通过他要什么,从而得到你要的。
1、你想清楚你要什么。
2、你想清楚他要什么。
3、你想清楚你能够通过他要什么,从而得到你要的。
你要弄清楚边界,每件事的边界。
你是下属的上司,不是他们的爸爸,你的权责边界在于工作,工作以外,那不是你该负责的,也不是你该让别人产生期待的。
换句话说,他们的前途本来就应该他们自己负责,也只能是他们自己负责。
什么叫做权力?
我说你不爱听的,你仍然听,这才是一种权力,而且是一种纯度相当高的权力。#读书笔记
要是只盯着眼前,没有步骤与目标,你很快就被淘汰了;要是只有长远却不知妥协,你活不到赢的那一天。#读书笔记
MBA这东西是让你学了之后懂得如何被管理,而不是管理。
你能不能管人,取决于两点,要么你是老板,这是你不可逃避的责任,要么你已经被老板任命了。#读书笔记
假如你是皇帝,有个大臣惹得你大怒,当下你杀了他的心都有。
我很清楚,他有错,但罪不至死。
如果我跟你说实话,你是听不进去的,因为你会觉得我没有站在你这边,没有充分顾及你的情绪。
我会怎么办?我会大骂他,骂他蠢,读腐了书,呆子,到底会不会讲话,不会讲话把嘴巴缝上,不说话没人当他哑巴……
你听着听着,气消了,人也平静了,忽然想想,他确实罪不至死。
这时候,你发现我骂他骂的太凶了,又心生恻隐,开始说我,你别那么说他,他其实……
看到了么?
让你冷静下来,用的方法是操控你的预期,你会同情。
观众永远是被哄着玩的。
队伍大到一定的状况,资方一个想法,高管一个想法,中层一个想法,基层一个想法,各部门之间,业务群之间,也都有各自的想法。
这些想法有可能是冲突的,但却要直线一样的向上汇报,因为是一个管理体系下的。
听得到炮响的人,距离老板很远。