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让可怕的事变得不可怕；

让无聊的事变得有趣；

让复杂的事变得简单；

让神秘的事变得透明；

让中介滚蛋；

让某些东西消失。

Originally posted 2022-06-30 08:37:21.

如果你提供的服务真的有价值，就别免费，应该向用户直接收费；不要在“低价”上跟人竞争，应该在质量、创新上竞争。

Originally posted 2022-06-30 08:35:32.

2019年，狂飙上市的拼多多出现增速放缓，2019年Q1的获客成本达到197元，创历史新高，而新增用户数仅为2480万，创历史新低。

Originally posted 2022-06-30 08:29:02.

产品大致上可以分为两种：失去的恐惧和得到的惊喜

Originally posted 2022-06-30 08:27:28.

保险，2018年上半年获取一个签单用户的成本是600元，今年上半年已经涨到了3000。

Originally posted 2022-06-30 08:11:42.

人是一种具有强烈共情的生物，你看到别人身上和自己相似的地方，就会不由自主的把自己代入。

这在传播学里是一种惯用的技巧，你应该不陌生，只是没留心。

很多人会把某些标签贴在自己身上，比如《人民的名义》里面那个侯处长，张口就说他是农民的儿子。

再比如某著名转世灵童，人称行业终结者，张嘴就是自己是一个高中没毕业的四线小镇青年。

这个语言技巧就叫做共情，你要是去学传播学，能讲一星期。

你看他们选择共情对象是很有技巧的，农民的人数很多，四线小镇的人数很多，没有念过大学的人数很多。

当你选择正确的主体人群时，意味着你成功了一半。

Originally posted 2022-06-30 08:10:35.

没有下单的就不要进群，千万不要给自己增加运营成本，每一个做销售的人首要要做的是增加你的销售量，而不是增加你的运营成本。

销售主要靠的是什么呢？朋友圈持续吸引，聊天增加信任。

Originally posted 2022-06-30 08:09:05.

客服人数计算=（店铺目标销售额/客单价）×客服询单占比/客服平均转化率/全天最大接待人数。

例如我的店铺双十一目标是200万，我的客单价是200元，客服的销售占比为30%（静默下单为70%），客服的询单转化率50%，全天接待的上限是300人，那么通过这个公式计算出来，我们一共需要20名客服，如果现在我只有10名客服，那我还需要补充10名客服。

Originally posted 2022-06-30 08:07:26.