答案就是提供超越预期的客户服务。 超越预期的客户服务打破了客户原来的低预期，将客户变成忠实的主顾和你生意的信徒。他们会不断地为你做免费广告。口碑是强大的广告工具，因为这是免费的，会...

公司发展到一定阶段，能力强的员工容易离职，因为他们对公司内愚蠢的行为的容忍度不高，他们也容易找到好工作；能力差的员工倾向于留着不走，他们也不太好找工作，年头久了，他们就变中高层了。...

被重视的感觉，就是被占便宜的感觉。

人年轻的时候，俩毛病，一个是无聊，一个是求认可。人老了之后就剩一个毛病了，无聊。 无聊，就会想浪费时间，就是想无所事事，但是又有负罪感，于是想要给自己找个理由。打游戏学战略，看岛国...

ScrapingBee是一个帮助用户爬取网页内容的工具网站。ScrapingBee做得很好，在不到2年的时间里，年收入达到了50多万美元，并且仍在强劲增长。之前也有失败的项目，创始人分享了其经验。其中有2条...

市场营销的本质就是哄客户。 结论不一定是由事实决定的，有时候，就是由客户决定的。客户是上帝，一加一到底等于几，取决于客户的理解力。 客户的理解力在那里摆着，那你只能顺着他们来。

形成内需市场的重点一定是让低收入者的收入提高，而不是让高收入的收入提高。 就是让更多的人有钱消费，一个人的消费欲望和消费能力是有限的。 挣不到钱，又怎么肯花钱呢？ 一个富人，拼了命的...

女孩子很小就学打扮，把自己打扮的美美的，这个过程叫做迎合标准。男孩子从小就被教育，天大地大，任君自取。我的评价并不建立在你的标准下。如果我的实力足够，足够维系我的领域，你觉得我普不...

割韭菜就像钓鱼，钓鱼的过程就是要让鱼儿觉得自己赢了，只有鱼儿觉得自己赢了，觉得自己对了，你才能真的把它钓上来了。 想一想，爽文，想一想，忽悠，不都是这个套路么？ 你以为你赢了，但是这...

第一次看到这样的视角：政治直觉也是市场竞争的一部分。 稍微想一下确实如此，哪个国家基本都有自己的产业保护政策，除此之外，近些年出海产品基本都经历过被海外产品通过政治手段制裁，毫无疑...