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答案就是提供超越预期的客户服务。

超越预期的客户服务打破了客户原来的低预期，将客户变成忠实的主顾和你生意的信徒。他们会不断地为你做免费广告。口碑是强大的广告工具，因为这是免费的，会带来无限的投资回报。

任何时候只要你超越了客户的期望，都会获得双重好处：一是他们会继续向你购买产品或服务；二是客户会成为你业务的信徒和免费传道士。这两者都能提高速度，加快财富积累。

Originally posted 2023-03-14 21:54:45.

有两个策略可以达成你的目标：一是你有一大笔足够多的钱，每月利息就能够支撑你的生活方式所需的费用；二是你有一个商业系统，可以产生被动现金流，在支持你的生活方式的同时，也可以为你的系统提供资金。

你需要设定目标。具体说，你和你的家庭需要多少钱？自由的代价和你的生活方式需要多少钱？下面是4个步骤：
·定义生活方式：你想要什么？你具体想要的是什么？把你的想法写下来。
·评估成本：你的梦想需要多大代价？确定每个月要支出多少钱，包括全部税费和保险费。
·设定目标：建立金钱系统和生意收入目标。这一步要设定两个目标：商业系统的收入目标和金钱系统的目标。对于商业系统目标，用生活总成本乘以5。
·实现：找到方法并去做！从系统赚一笔小钱开始逐渐实现。

Originally posted 2023-03-14 21:33:21.

公交车上，一男一女互怼。
男的说，我起码知道自己的孩子姓什么，你确定么？
女的说，我起码知道自己的孩子一定是自己的，你确定么？

摩梭族
母母相传，母亲天然就是姓氏。
这个制度的漏洞是明摆着的。
每个母系家族的男生，都很懒，挣钱没有积极性。
那些舅舅们，养的孩子和自己并无血缘关系，是姐妹们和别的男性生的，他天然就不可能有动力。
何况还是大锅饭，有的蹭干嘛不蹭呢。

如果你说谁的业绩好，我就不给谁股权，那谁还肯业绩好呢？
反正我怎么干，公司也不是我的，反正我怎么混，公司也不能开我，那我为啥不混呢？
物竞天择，适者生存，生产力强的部落武力强，取代了生产力弱的部落，所以大部分母系社会消失了，进入了父权。

姓氏，在旧社会，指的就是指财产的继承权。
作为男性，他并不知道这个孩子是不是自己亲生的。那总得有个标签，这个标签就叫做姓。
村里没人怀疑你妈是谁，但你爸是谁，确实需要解释一番，就靠这个来解释。我们得给爸爸们一个姓做标签，来区分老王和老李。
如果爸爸姓李，孩子就会姓李，而不能姓王。因为要是姓王，隔壁老王说不清了。
久而久之，依据这个标签，建立了财产继承制度。

随着人流动越来越频繁，随着大家族的消亡，一个个小家庭的建立。那些复杂的亲戚关系，正在消失。
所谓的姓，唯一的作用就是证明你和隔壁老王没关系。

Originally posted 2021-07-16 19:14:51.

你不应投资一个无需求的生意；

你不应该用时间去交换金钱；

你不应在一个有限的规模上做生意；

你不应放弃控制权；

你不应将一个初创生意当作一个结果，而不是一个过程。

能够满足的往往是：

·互联网生意。
·创新产品或服务。
·创造规模效应。

互联网生意模型可以分为以下7类。
（1）提供订阅服务。
为用户提供数据、信息或软件，收取月度费用。数据可以是线索、销售信息、专有数据库或图片，没有产品，不需要运输，也不用操心。
（2）提供内容服务。
内容模式是指面向特定市场或行业的在线新闻杂志和博客。这类服务商提供免费内容，以出售广告的方式来赚钱，基于内容的盈利模式是最难成功的，因为进入壁垒已经大幅下降。
（3）引导性销售（推广返利）。
引导性销售服务通常在向消费者提供服务的同时，也对非同质的行业加以整合了引导性销售在碎片化行业很受欢迎，这些行业主要是中小型企业，引导性销售解决了两方面需求，第一，消费者的愿望是节省时间和金钱；第二，企业的需求是便宜地找到新客户。
（4）社交网络。

（5）中介系统。
经纪人将买家和卖家拉到一起以完成交易。他们是某个行业的中间商，并且从每笔交易中赚钱。
（6）广告。
和经纪商类似，广告商也是将买卖双方撮合在一起，与经纪商不同的是，广告商接受广告费而不是交易费。
（7）电子商务。

创新产品或服务

创新包括两类行动：一是制造，二是销售。也就是说，创新包括了销售之前的所有活动。
发明一个产品，既可以通过电视购物、互联网、QVC进行销售，也可以通过1万名网络分销商销售，还可以卖给20家批发商，再由他们出售给2万家零售商。

Originally posted 2023-03-13 22:21:33.

·当我不在场时，这项生意是否可以自动有序地运转？
·我的边际收益是否足够多，可以让我雇人去做？
·我的经营是否得益于这是一项摇钱树似的业务？
·如何让生意经营不占用自己的时间？

让你无法脱身的生意只是一个工作。

Originally posted 2023-03-13 22:17:18.

商业规模可以类比水边环境。你可以选择住在海边或本地公园的池塘边。有以下几种商业生态：
·本地/社区（水池）
·郡/市（池塘）
·全州（泻湖）
·地区（湖泊）
·全国（海）
·全球（洋）
在当地或者一个只能容纳少部分人的水池里很难找到规模。当然，不是完全找不到，但是要求一定的量，而量是需要成本的。环境越大，杠杆就越大。

·这个生意的净收入是否没有上限，比如说从每月2000美元到每月20万美元？
·这个生意的资产价值是否是几百万美元量级？
·这个生意是否能够影响到数百万人？或者是几千人？其客户群是全世界，还是城里的某个小社区？
·这个生意是否可以通过连锁、授权或加开店铺的方式复制并扩大到本地贸易圈之外的地方？
·最好的情况下，能够卖出多少件？是100件还是1亿件？
·最好的情况下，可达到的最大单位利润是多少？是否具有量级？
如果你无法给出这些问题的肯定答案，这个生意可能是受限的，财富创造会受到阻碍。
小的商业生态环境只能创造少量财富。规模是大数字，尽量想得大一些，全国性的或者全球性的。大的数字或规模才能实现影响力定律。要想挣大钱，你必须影响到百万人，这种事在主街的小店里不可能发生，但是对于遍布全国的商店则有机会。

Originally posted 2023-03-13 21:59:42.

缩量的本质才是市场没有分歧，缩量上涨说明市场整体看多，缩量下跌说明市场整体看空。

放量的本质就是市场分歧大，放量上涨说明市场分歧很大，只是暂时看多的比看空要多；放量下跌说明市场分歧很大，只是暂时看空的比看多的要多。

放量上涨过程中的买家，几乎将来都会变成卖家的，他们必然会在未来某个时刻集体出售，他们只是短期投资人（都是为了来赚差价，容易赚的钱的）。放量这件事，是非常消耗多头力量的，一旦后续的力量不济，前期那些为了赚差价的多头，就会迅速变身成为……，更重要的是，放量急涨会使得这家公司的老板，高管们，觉得我干嘛要继续经营呢？我干脆把公司卖给你，你当老板，我财富自由了，我拿钱走人好了。是不是这么简单的理儿？

放量急涨下的买家，全都是来赚差价的，有谁是准备来当老板的？一个也没有。所以任何市场，希望的一定是温和成交量下的慢涨。这种情况下，原来的老板是犯不着减持的。你想大规模减持，也没有足够的买家呀。于是你才会，或者说，你才不得不安心经营你的生意，一方面自己的估值上去了，一方面企业也不断赚钱，收入也稳步上升。

结果不知不觉中，涨了一百年。企业经营者和投资人，彼此成就。

容易走的路会更拥挤，产生更激烈的竞争，对于参与者来说，只能得到更低的利润。

“大家都在做”是一个炒买和傻钱进入的信号。

Originally posted 2023-03-13 21:33:54.