操控预期，出乎预料的惊喜，这就叫超出预期。
从前有个老板，年底业绩不好，发不出年终奖。怎么办呢？他如实跟大家说，年终奖要泡汤了，于是乎开春后，员工纷纷打离职报告，都闪了。
那么这个老板吃一堑长一智，后来又遇到一年，年底业绩不好，发不出年终奖，他怎么做呢？
他提前一个月放出消息，说我们要裁员。大家惴惴不安，到了年底，他站出来表示，自己已经把房子车子都卖了，绝不裁员。不抛弃也不放弃，因为我们是一家人。
员工们纷纷感动得落泪，年终奖也不要了，像打了鸡血一样的加班，要对得起这份知遇之恩。
早在90年代，步步高就想购买“小天才”商标，当时报价300万，结果商标持有人不卖，段永平、金志江（步步高教育电子业务负责人）只好作罢。2008年金融危机爆发之时，金志江注意到“小天才”商标持有人出售了一个红酒品牌。心细的金志江猜测对方极可能是陷入财务危机了。他顿时觉得机会来了，于是立即找人，一直到半年后才在国外找到了商标持有人。为确保万无一失，金志江这次特意聘请了第三方机构去谈判，结果对方只开出了30万的价格。签约时，商标持有人还感慨：“你不知道，10年前有个叫步步高的，给我300万，我都没卖。”由于此次签约是第三方同商标持有人签订的，真正转到金志江这已经是一年之后的事了。看到成交价格后，金志江大吃一惊，同时又觉得此事不妥。于是，他迅速派人找到持有人，告知对方：“我们就是当年的步步高，我们认为当年你的品牌值300万，现在也值300万。我们今天让你签字，把270万补给你。”
如果一个生意没有好的商业模式，就没有好的现金流，就会生存艰难，老板会逐渐突破道德底线，甚至发展到坑蒙拐骗。
对于拥有大学学历，却没有任何背景支撑、没有任何金钱支撑的普通打工人来说，工作与生活只能是随波逐流，甚至将错就错。
当代大学生能够尽早清楚这些问题，尽早对人生有足够的认识，在大学期间就给自己规划出多个人生方向，培养自己能够应对职业风险、规划不同人生选择的能力。
生活的苦难会让有些人的心更柔软，也会让有些人的心更坚硬。
一想到为人父母居然不用经过考试， 就觉得真是太可怕了。
过得比较失败的父母更容易伤害他们的孩子。因为他们打不过生活，但能打过孩子。当你弱小的时候，连亲生父母都可能会欺负你。
任怨就是上面对你不满意，下面对你不理解，你手里还没有足够的资源，每天急得头发白了一半。
这就对了呀，好办的差事凭什么给你办？要是谁都能做到凭什么你来当领导呢？
人，除非你不想承担更大的责任，做更大的事情，否则你就得学会适应环境。
你承担的责任越大，你要适应的环境就越大，你要承受的委屈就越多，这就是所谓的任怨。
一个员工可以跟自己的部门经理诉苦，道理讲通就可以了，剩下全是领导的事，就看领导怎么办。
高管们开会，讲道理有什么用呢？桌子上摆着的全是一堆资源不够的事情。大家拼的就是如何在这个限定条件下把事情做成。
乙方的经营思路从来不是靠甲方说话算话结清应付款，乙方思路是凭借漂亮的财务数据（订单应收款）靠资本市场融资（哄投资机构投资）。
投资机构也知道结不回账目上那些款项，他们在押宝什么？押宝能上市。
甲方利用这些贪慕中标的乙方来帮他承担社会责任（一己之力做不下来的大项目），去用一点点钱撬动巨大的项目；乙方利用投资人贪慕预期，利用这些已经中了的标来融资；投资人无非想着最后卖给散户。
想要约束这些私企，重点是在IPO这件事上卡住他的脖子。
螳螂捕蝉黄雀在后，乙方明知道收不回来账目还是很乐意帮甲方垫资打工，就是因为有投资人愿意给钱，投资人愿意给钱，是为了IPO，但是最后IPO无望，于是，资本哭了，乙方（私企）倒了，甲方开心的不用付钱了，当然，或许他们早就知道有这一天，也没想过要付，所以合同才签得那么爽利。
而昔日乙方（私企）做过的很多项目，最后都造福了大众。
签完合同给乙方3成，产品入场开始部署给3成，调试好验收通过给3成，甲方用了几年没问题，再给1成。这是理论。