一个群友说的： 会员就是用户分层，是给撸羊毛的人专门准备的，如果不能让人在你的平台撸到羊毛，不能让用户感到价值，用户为什么要留在这里呢？难不成平台搞个会员不是为了留住你，而是想狠狠...

短信的链接点击超低 发送人数16899 独立用户点击27 减去13个自测试 还有14个用户 百分之一不到的点击转化

人们需要的并不是真相，他们需要的是他们认为的真相；人们想看的，也不是有价值的内容，而是他们刚刚好能看懂的内容。 曲高和寡的意思就是说，你的东西看懂的人越少，越难获得用户。

最重要的是沟通交流的共识，缺乏共识很容易导致运营事故，比如说利润率的理解，如果你的理解是销售价减去成本价然后除以销售价是利润率，财务的理解是销售价减去成本价再除以成本价才是利润率～...

如果你没有花钱买产品，那么你就是被卖的产品

保险，2018年上半年获取一个签单用户的成本是600元，今年上半年已经涨到了3000。

人是一种具有强烈共情的生物，你看到别人身上和自己相似的地方，就会不由自主的把自己代入。 这在传播学里是一种惯用的技巧，你应该不陌生，只是没留心。 很多人会把某些标签贴在自己身上，比如...

没有下单的就不要进群，千万不要给自己增加运营成本，每一个做销售的人首要要做的是增加你的销售量，而不是增加你的运营成本。 销售主要靠的是什么呢？朋友圈持续吸引，聊天增加信任。

客服人数计算=（店铺目标销售额/客单价）×客服询单占比/客服平均转化率/全天最大接待人数。 例如我的店铺双十一目标是200万，我的客单价是200元，客服的销售占比为30%（静默下单为70%），客服...

人流量大的店铺，进店率未必高，如何提高进店率也很重要。对于一个新店来说，门脸的设计和布置一定要提高店铺曝光率，让人路过多看几眼。门头要大，字体要大，灯光要亮，海报要鲜艳，一目了然，...