对于需要发挥个体，团队创造力的，一定是管结果而不太干涉过程，要求输出做的经验分享即可，以结果为导向。 对于标准化流程化的，需要强行动执行的，一般是管过程为主，要求每一步按照标准来做...

社会上比拼的不是谁更守规矩，比的是谁能更合理的不守规矩。 文明社会，规则是武器。

人力资源是不是成本？核心关键不是看成本，是看回报和产出，看roi。 比如有些岗位可以砍掉换成广告费尝试一些渠道，比如有些就是人的产能更高。 头条的人力： 我们认为重点要把激励放到提高年终...

“在没有数据支持时，你只是一个有观点的人。”—— W. Edwards Deming

每个人都有自己做人的原则，清楚的知道哪些事该做，哪些事不该做。比如： 有朋友来借钱，你的原则是救急不救穷，否则说破天也没用。 你做事习惯有头有尾，遇到再大困难都要克服，必须把事做完。...

有钱就能买到服务的前提是什么？是不知。服务你的人，并不认识你，所以你才能买到服务中心服务很好，因为那个服务是经过流程认证的，他们不是在服务你，他们实际上是在走流程。 已经知道你是谁...

人必须要长大，而这个必须的动作，是需要你亲手来完成的，多问自己，别人到底爱自己什么？回答这个问题，时时刻刻回答这个问题，你就长大了。 上司让你干的每件事，都一定是他不愿意干的，所有...

实际上是在问你，到底做什么，你的成本会比别人低？

进入私企开始职业生涯的第一天，目标一定要明确。 这个目标就是为了不工作。

这话的意思是告诉管理层，你的任务就是追求KPI，你的下属就是追求业绩，没有业绩，一切免谈。 你不要来我这里做人，做个老好人，就失去我雇你的意义了。 换句说，一定要保持你的团队的竞争力，...