销售的本质就是交换， 无论你卖的东西有多LOW，或者有多高精尖，都无外乎和人交换。

成功的老板，往往都是顶级销售转型的。

客人要的永远都不是赢，而是赢的感觉。

你是某个品牌的代理商，那基本上这个价格就是固定的，多少钱一平米，客人看上了，你就报个价，方圆十公里，该品牌代理就两家，那就你们两家竞价，都包送货上门的前提下，谁便宜，客人买谁家。

一般的销售，能做什么？

就只能压价或者打电话给老板，看看能否给出更多的降价空间，一个销售，做到这个程度，那有她没她都一样，和隔壁打价格战，谁不会？

有一个很好的例子：

有个销售卖瓷砖不降价的情况下送15平，送的15平是柜后砖，她做的这个事情，也的确符合用她的0，换取了对方的100，柜后砖，对她的价值是0，对客户的价值是100。

她的稍微改改装修方案这件事对客户的代价是0，而保持瓷砖不降价这件事，对她的利益是100。

双方都觉得自己赚到了。

第一轮交锋，她上来就送15平，客户喜出望外，甚至都不好意思了，感觉欺负了对方，感觉欠了个人情。

这叫让客户赢了面子。

客户最终无非是想要装修费用低，她做到了，这叫让客户赢了里子。

客户面子里子都拿到了。

而她呢？

她赢得了订单，还没降价，还顺便让客户帮她处理掉了对她而言，也得找地儿扔的废品。

客户逢人就讲她的好话，新客人源源不断，她是又有面子又有里子。

这就是最成功的交换。

双赢，双方都觉得自己赢了两次。