你是开超市的，你的生态位就是帮着小区居民生活得更美好。

首先要拿到天时（经营资质，经营成本问题）地利（地理位置优越，用户不会绕弯才能找到你）然后争人和（让更多人愿意在你这里消费）。

怎么争人和？比如一项业务送牛奶，只要你在他家店里订了牛奶，他就把新鲜牛奶送到客户家门口。新鲜牛奶就是那种没有保质期的，你当天要喝的。这些人通过留言来订奶，来约上门时间，一来二去，就拿到了所有人的联系方式，顺便知道了家里有几口人，什么年龄段，……包括谁家的男人香烟抽得剩多少了，谁家的洗发水还剩多少了，过多久要来买了，都有个预估量，这样不会盲目订货，不积压库存，你了解了所有客户，你了解了他们在你店里的消费，你就可以预估你要进什么货。你就有针对性的进货，而且你不会说，进太多，卖不掉，或者进太少，客户来了买不到。

超市里，东西该怎么摆放。

拉开冰箱门，最外面一排永远是冰的，你往里面摸，反而有可能摸到常温的，因为客户是没有耐心的，尤其是夏天的时候，他打开冰箱摸外面第一瓶不够冰，他很可能就放弃了，他的第一反应是，你家没有冰的，不会100%的用户都没耐心，但只要有50%没耐心，那长期看，你就失去了一半的该品类营业额。

你不能指望客户自己在冰箱里面翻，指望客户自己调整，指望，你就损失了潜在的交易机会。

这年头很多人是手机控，有一只手永远拿着手机，当他意识到自己要用双手去拿一个东西时，他就放弃了，他干脆不买了。

越往上，体积越小，重量越轻；越往下，体积越大，越重。

所以，有提手的，无论是油，是水，是大桶的饮料，永远都放在地上，从来都不放在货架上，连货架的最底下，最里面一排也不放，要的效果就是你一弯腰，一拎就拿走了，你单手一定可以操作。你不需要去翻，去找。

店里成箱累放的那种，比如说矿泉水呀，啤酒呀，饮料呀。如果地上累着10箱，一定有一箱是剪开的，一批货刚到，10箱水，每箱24瓶，当场就剪开一箱，干嘛？方便顾客取。因为冰箱里的如果没有了，或者顾客要买常温的，顾客是怕麻烦的。那东西，塑料纸包得很紧，顾客撕又撕不开，他可能看了一眼，下意识觉得麻烦，就不买了，每个品种都给你剪开一箱，就是告诉顾客，你想成箱的拿，也可以，你想单瓶买常温的，也可以，你只要伸手就可以。

你去买个牙杯，买个脸盆，买个洗碗的什么布，他放在哪儿？放在超市最里面。他知道你不得不买，不买这么晚了去别地儿也没得买，他就放里面，你得多走几步路。什么东西放门口呢？香烟，啤酒，可乐，巧克力，口香糖，就在收银的旁边，你买任何生活用品，只要收银，就得被这些容易成瘾的商品勾引一次。

很多事看着容易，但是落地下来处处细节，处处是成败，处处替人着想不是每个人能做到的。

鼓励消费的事一定要替消费者简化门槛，操作成本越低，消费者买单越爽快。