我们是怎么定义客户的呢？对我们来说付钱的才叫客户，不付钱的不叫客户，所以我们不会为了谈客户付出任何一分钱的成本，我们把所有精力都投入在已经付钱的客户上。

只管服务好自己的客户，如果别人也把他的客户服务得很好，那大家都好，如果他服务的不好，客户自然就要到我们这里来了，这种状态持续三十年，我们就能够王天下。#读书笔记#