理解人要基于利益
不同的单位之间，彼此是什么关系，不同的职务之间，彼此是什么关系。
你好比A单位和B单位之间，到底是合作多，还是竞争多？你比如A单位可以协调的资源有哪些，可能被协调的上级单位有哪些，谁在监督它，那么又是谁可能监督那个监督它的？这就是一个组织脉络，生存环境的一部分。
你通过熟悉它，会很容易理解谁可能和谁，因为长期工作，产生亲密的私人关系。
谁可能和谁，反而因为长期工作，产生磨擦，产生竞争，甚至恨不得你下去，我上去。
这就是理解了谁是盟友，谁是对手。
私下层面的，谁和谁是儿女亲家，谁和谁如何如何。把这件事弄透了之后，整个组织架构在你眼里，是全透明的。
人跟人之间，如果有了利益关联，如果有了唇齿相依的关系，那么，万一那个人，不秉公，或者说，万一那个人，他也下水了呢？
去理解人心？不要基于表情，要基于利益，有些人，他好了你才会好，有些人，他坏了你才会好，谁最希望你成事儿，谁最希望你坏事，你成事儿了，谁能得好处，谁会得坏处，这个世界终归是人构成的，你不把利益链条梳理清楚了，你指望每个人都像人工智能一样，完全符合流程，一丝人性的漏洞都没有，这是幼稚的。
这不是情商问题，也不是会不会做人的问题。这实际上是通用规律，是具备一般意义的普世的做事方式。