分类： 阅读笔记

对于需要发挥个体，团队创造力的，一定是管结果而不太干涉过程，要求输出做的经验分享即可，以结果为导向。

对于标准化流程化的，需要强行动执行的，一般是管过程为主，要求每一步按照标准来做。

互联网往往更重视创造力的发展，只有发挥出创造力才能带来更强的战斗力，所以互联网往往要一定程度容忍失败，结果导向由于过程管理。

我们可以轻易总结出一个组织出了严重问题的若干表象：

内部人员沟通不说人话，而是大讲各种冠冕堂皇的“黑话”，没人知道这些黑话的具体含义。

热衷于搞企业文化培训、团建，而且只讲奉献精神、主观能动性，不讲上级配置资源。

对于考勤打卡、小额发票报销、零碎审批流程等鸡毛蒜皮的事情越来越重视。

不停地调整业务部门，成立新的一级部门，同时频繁地调整业务方向负责人。

越来越不重视基层员工的业务能力和“沉下去”的能力，而是更重视做PPT或写邮件汇报的能力。

在监督任务执行时，让中后台部门凌驾于一线业务人员之上；甚至发展到让中后台人员给一线人员制订任务。

这些迹象，往大里说，是亡国之兆；往小里说，至少也是打败仗的兆头。

Originally posted 2022-06-30 15:39:26.

社会上比拼的不是谁更守规矩，比的是谁能更合理的不守规矩。

文明社会，规则是武器。

Originally posted 2022-06-30 15:37:44.

人力资源是不是成本？核心关键不是看成本，是看回报和产出，看roi。

比如有些岗位可以砍掉换成广告费尝试一些渠道，比如有些就是人的产能更高。

头条的人力：

我们认为重点要把激励放到提高年终奖的比例，希望非常突出的人有机会能够拿到100个月的年终奖。这个时候我们要让他知道，任何时候加入今日头条，回报都能非常非常高的，并且平台资源非常好，这要比去创业公司有竞争力。

前置的股票期权核心奖励的不是员工的业务能力，核心是奖励他们的投资能力，一个人的回报基本上取决于他在什么时候加入什么公司，要现金多还是要股票多。

可能业务非常好的人，他可能经济条件不够好，加入的时候要求多现金，后来即便他业务干得非常好，回报也会少很多。

如果在有条件的情况下，我其实非常鼓励，能够把更多的激励放到事后，放到年终，把更多的激励换成与个人贡献相关而不是与投资眼光相关。

如果一个公司不能正确理解人才的话，他的人才并不是他的。

头条系人力资源读书：《How Google Works》

Originally posted 2022-06-30 08:59:35.

“在没有数据支持时，你只是一个有观点的人。”—— W. Edwards Deming

Originally posted 2022-06-30 08:50:57.

每个人都有自己做人的原则，清楚的知道哪些事该做，哪些事不该做。比如：

有朋友来借钱，你的原则是救急不救穷，否则说破天也没用。

你做事习惯有头有尾，遇到再大困难都要克服，必须把事做完。

在公司开会时，其他人都和你的看法不一样，但你仍在坚持。

这些原则，让我们成为性格各异的、完整的人。做内容运营和做人是一样的，必须要有原则，才能赋予产品灵魂，而不是内容填充者。

因为用户只有感受到产品的灵魂，才有可能认可和记住这个产品。

反之，如果内容运营做的无原则、无节操、无底线，盲目跟风追热点，产品就会变的品牌形象不清晰、没有用户氛围、没有调性的无魂之物，没有任何关注和使用的价值。这也是很多产品看似做了很多事，但始终没有做起来的重要原因。

Originally posted 2022-06-30 08:49:54.

有钱就能买到服务的前提是什么？是不知。服务你的人，并不认识你，所以你才能买到服务中心服务很好，因为那个服务是经过流程认证的，他们不是在服务你，他们实际上是在走流程。

已经知道你是谁了。作为你身边的工作人员，在服务你的过程中，必然掌握你的隐私，这一刻开始，你们不再是服务关系，而是彼此算计的过程。当我知道你是谁的时候，当我走进你身边的时候，为什么非要走服务流程呢？自己服务的对象，实际上是自己的猎物。

资源一旦汇聚，人心就如同囚徒困境，那就是一只养蛊的盒子。

人必须要长大，而这个必须的动作，是需要你亲手来完成的，多问自己，别人到底爱自己什么？回答这个问题，时时刻刻回答这个问题，你就长大了。

上司让你干的每件事，都一定是他不愿意干的，所有的培训，都是为了把你培养成更好的工具，利用你，就像你不愿意扫地于是雇个保姆来扫地，你不愿意订机票，走流程，送合同，于是雇一个秘书来打杂。

老师教你，那是教学任务使然。老师最主要的目的不是教你成才，而是教你成材，成为她考核目标下的材料。她也有她的KPI，她也有她的成材率。至于她想要你成的那个材，是不是你自己想要成的才，这里面的差值部分，需要你自己去弥补。

没有人需要负责你的成长，没有，只有你自己需要。

如来是怎么偷偷地成长的？观音又是怎么偷偷地成长的？悟空后来有样学样，也学会偷偷成长了。再读西游记

站在需要的视角，对一个人最高的评价是靠谱，意思是说，你是个好工具人，你有利用价值。

为什么这个世界上，无论感情，职场，市场，几乎所有领域里，都是各种“绿茶”，“海王”赢家通吃么？

因为人家真的给出了一个没有办法拒绝的价码呀。

实际上是在问你，到底做什么，你的成本会比别人低？